Política de Entrega, Troca e Devolução
Política de Entrega
Compras feitas com cartões de crédito normalmente são autorizadas em até 24 horas e as realizadas com boletos têm aprovação em até 72 horas. O processo de envio é iniciado somente após a aprovação do pagamento. Você receberá um e-mail informando a confirmação de pagamento. E, assim que o pedido for despachado, você receberá uma notificação com o código de rastreio para poder acompanhar seu pedido no site dos Correios.
Prazo de entrega
Nossas entregas são feitas pelos Correios (Sedex e PAC).
O prazo será determinado na emissão do pedido, sendo:
Sedex: O prazo de entrega é de 3 a 5 dias úteis, garantido após a postagem.
PAC: É o serviço de encomendas padrão dos Correios. O prazo estipulado é de 8 a 10 dias úteis para entrega após a postagem, porém esse é um prazo estimado, ou seja, não garantido pelos Correios. O prazo máximo desse serviço é 20 dias úteis.
Política de Troca e Devolução
Toda solicitação de troca ou devolução deverá ser feita através do e-mail editoranotamil@gmail.com. O atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00.
O consumidor terá até 7 (sete) dias corridos para desistir das compras efetuadas por meio do site, cujo prazo inicia-se a partir da data de recebimento do(s) produto(s). No ato da solicitação deverão ser informados o nome completo, número do pedido, motivo da devolução/troca/desistência e telefone para contato. Nos casos de desistência, o consumidor poderá trocar o produto por outro de mesmo valor ou receber a restituição do valor pago.
Importante: serão aceitos os pedidos para devolução somente de produtos que estiverem na embalagem original, sem indícios de uso, devidamente acompanhados da nota fiscal. Os produtos devolvidos passarão por uma análise técnica e, caso seja constatado mau uso, o custo para devolução será de responsabilidade do comprador.